售后服务认证和五星售后服务认证的区别

五星售后服务认证是我们在日常生活中听到的比较多的一种资质证书，其在招投标中加分的作用深受各行业的喜爱，但是大家肯定也听说过售后服务体系认证，那么这两者之间有什么区别么？

售后服务体系认证是指售后服务体系满足《售后服务体系完善程度认证评价规范》(CTEAS1001-2017)要求。

售后服务体系完善程度认证证书获得“级(**)”认证，为目前较高的售后服务认证等级。

CTEAS级(**)售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系，在国家标准基础上提出了更高要求，获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系，售后服务能力在国家处于*水平。

从“五星”评级到“”评级认证，评审组需对公司相关体系文件、制度和运行进行评审，同时调查服务、品牌、商誉及相应的体系等情况。